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2018. 08. 29 /

“기분이 태도가 되지 말자” – 회사생활에서 기억해야 할 태도의 품격

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여러분은 직장에서 무례함을 경험하신 적 있으신가요? 많은 직장인들이 회사에서 무례한 행동을 당하거나 목격한 경험이 있다고 합니다.

180828_blog_%ed%83%9c%eb%8f%84%ec%9d%98%ed%92%88%ea%b2%a92실수 혹은 고의로 저지른 무례한 행동들은 상대방의 기분을 상하게 하는 것으로 멈추지 않습니다. 서로의 무례함이 지속될 경우 구성원들의 사기를 떨어뜨리고 업무 생산성을 떨어트리며, 극단적으로는 사람들이 직장을 떠나게 만들기까지 합니다.

회사와 직원 개인 모두에게 해가 되는 무례한 태도, 어떻게 하면 방지할 수 있을까요?

1) 서로 존중하는 분위기 만들기 – 먼저 상대방을 이해하고 존중한다

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우리는 존중 받으며 행복한 생활을 누리기를 원합니다. 이는 직장생활에서도 마찬가지입니다.

상대방을 존중하는 것은 내가 존중 받을 수 있는 가장 좋은 방법이라고 합니다. 다양한 사람들이 모여 일하는 직장에서 서로에게 동등한 존중을 표할 수 있도록 노력해야 합니다.


저명한 물리학자 스티븐 호킹 박사는 “사람이 실패하는 가장 큰 원인은 공격성이며, 우리를 파멸로 몰아넣는 위협적인 성향이다"라고 말한 바 있습니다. 쉽게 상대방을 판단하려 하지 않고 이해하려는 태도를 가져야 합니다. 이러한 태도로 행동하려 노력하며 공감 능력을 향상시킨다면 불필요한 오해를 줄이고 서로가 존중 받는 분위기에서 일할 수 있을 것입니다.

2) 긍정적인 태도로 행동하기 – 매사에 감사하고 긍정적으로 다가간다

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직장생활이 언제나 만족스러울 수는 없습니다. 그러나 어려움이 있을 때마다 불만을 토로하거나 부정적인 감정을 다른 이들에게 쉽게 나타내서는 안됩니다. 부정적인 태도는 타인은 물론 스스로의 의욕도 빼앗아가기 때문입니다.

도움이 필요한 동료에게는 기꺼이 먼저 도움을 베풀고, 팀이 어려운 순간에는 힘을 주는 언어로 동료들을 독려해야 합니다. 이처럼 업무는 물론 동료와의 관계에서도 먼저 긍정적인 태도로 다가간다면 회사의 분위기를 변화시키는 것은 물론이고 자신에게도 보상이 뒤따를 수 있습니다.

3) 매너 있는 태도 유지하기 – 보이지 않는 곳에서도 매너를 지킨다

180828_blog_%ed%83%9c%eb%8f%84%ec%9d%98%ed%92%88%ea%b2%a93직장에서 우리는 생각지 못한 순간에도 평가 받을 수 있습니다. 좋은 평판을 쌓는 데는 오랜 시간과 노력이 필요하지만, 평판이 무너지는 것은 찰나의 순간이기 때문에 보이지 않는 곳에서도 우리는 매너 있는 태도를 유지해야 합니다.

예를 들어 엘리베이터에서 사람이 내리기 전에 탑승하는 버릇, 반복적으로 공용물품을 제 자리에 놓지 않는 습관, 주차장의 자리를 너무 많이 차지하는 행동은 의도치 않았더라도 다른 이로 하여금 부정적인 인상을 느끼게 할 수 있습니다.

지금 여러분은 어떠한 태도로 직장생활을 하고 있으신가요?
많은 이들이 함께 모여 생활하는 회사에서 예의를 지키려고 노력하는 태도는 선택이 아닌 필수입니다. 오늘 소개해 드린 작은 태도의 변화를 실천한다면 불필요한 오해를 줄이고 신뢰를 높여 서로 존중받는 기업문화를 만들어 나갈 수 있을 것입니다.


내용출처
로잔 토머스, <태도의 품격>

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