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2018. 01. 04 /

[CASE STUDY] 직원들의 니즈를 반영하여 컨설팅한 오피스, VIP 투자자문

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세상의 시선이 가구에 머물 때 퍼시스는 그 공간과 그곳에 있을 사람을 생각합니다. 퍼시스는 사람과 공간을 이어주는 제품과 서비스를 제공하는 사무환경 전문 기업입니다. 사무환경 전문가가 제안한 고객 감동 공간 컨설팅과 제품, 그 이야기를 시작합니다.

클라이언트 | VIP 투자자문

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VIP 투자자문은 이른바 ‘가치투자의 개척자’, ‘가치투자의 전도사’로 불리며 성장해온 가치투자 전문 금융투자회사입니다. 세계 최대 연기금인 노르웨이 국부펀드를 비롯, 1조 8천억 규모의 자산을 위탁 운용하고 있으며, 철저한 기업분석을 바탕으로 탄탄한 장기 투자 수익률로 그 실력을 인정받고 있습니다.

회사가 성장하고 조직이 변화하면서 오피스에도 변화가 필요해진 VIP 투자자문은 퍼시스를 만나 사무환경 컨설팅을 진행했습니다. 사무환경 개선을 통해 집중과 회의가 균형을 이룸은 물론, 방치되어있던 공간을 효율적으로 사용하고자 이번 리뉴얼을 계획하게 되었습니다.

회의공간 | 회의 특성과 규모에 맞는 회의공간

VIP 투자자문의 기존 오피스 공간 진단 결과 직원들의 사무환경 만족도(WSM), 업무 및 조직 프로세스 만족도(WOPM)가 모두 낮게 나온 것을 확인할 수 있었습니다. 특히 휴게공간과 회의공간 등 공용공간 개선에 대한 직원들의 열망이 높았습니다.

ㅣ회의공간(Before)ㅣ회의공간(Before)

기존 회의공간은 회의가 잦음에도 불구하고 3~4인 소규모 회의실이 부족하여 공간을 적절하게 이용하기 어렵고 회의가 원활히 진행되지 않았습니다. 또한 많은 수치 자료와 분석 자료를 두고 논의하는 회의를 하기에는 모니터와 노트북 같은 IT 기기를 사용할 수 있는 시설이 부족했습니다.

ㅣ소규모 회의공간ㅣ소규모 회의공간

이에 퍼시스는 문서 출력을 최소화하고 모니터를 보며 분석할 수 있도록 IT 기기 사용을 편리하게 도와줄 비콘 테이블과 비콘 모니터 거치대를 설치하여 보다 원활한 회의가 가능토록 했습니다.

>비콘 자세히 보러가기

 

ㅣ대규모 회의공간ㅣ대규모 회의공간

소규모 회의실뿐만 아니라 대회의실 또한 새롭게 구성했습니다. 많은 인원이 공간을 여유 있게 사용하며 효율적으로 커뮤니케이션할 수 있도록 신경썼습니다.

휴게공간 | 직원들이 가장 원했던 변화

ㅣ휴게공간(Before)ㅣ휴게공간(Before)

사전조사를 진행한 결과, VIP 투자자문의 직원들에게는 좀더 유연한 분위기 속에서 회의나 소통이 일어나고 휴식을 하면서 쉴 수 있는 공간이 필요하다는 결론을 얻었습니다. 전체적으로 휴게를 위한 공간의 규모가 협소했고 컨디션에 따라 쉬거나 집중해서 업무를 할 수 있는 공간도 필요했죠.

그래서 퍼시스는 개인 집중 업무 및 휴게공간을 신설하였고, 자연스러운 소통이 일어나는 라이브러리형 휴게공간, 내/외부 관계자 미팅뿐만 아니라 사내 교육을 진행하거나 캔틴을 자유롭게 사용할 수 있는 멀티라운지 공간 등을 새롭게 구축했습니다.

ㅣ개인 집중 업무 및 휴게공간 - 스퀘어(소파, 스크린), 비콘(테이블)
ㅣ개인 집중 업무 및 휴게공간 – 스퀘어(소파, 스크린), 비콘(테이블)

두꺼운 자료를 읽고 분석해야 하는 애널리스트의 경우 책상 앞을 떠나 외부의 방해 없이 집중할 수 있어야 합니다. 또한 집중 업무로 피로가 쌓일 때는 조용히 리프레쉬하며 생각을 정리하는 시간도 필요했죠. 그래서 업무공간과 분리하여 소음을 차단한 별개의 실을 만들었습니다. 투자전문 회사에 꼭 필요했던 공간인 만큼 현재는 가장 인기 있는 공간이 되었다고 하네요!

ㅣ라이브러리형 휴게공간 - 스퀘어(스툴, 소파), 비콘(테이블)ㅣ라이브러리형 휴게공간 – 스퀘어(스툴, 소파), 비콘(테이블)

또한, 직원들 간의 자연스러운 소통을 위해 라이브러리형 휴게공간을 구성하여 대화부터 가벼운 회의까지 가능하도록 하였습니다. 이동하다가도 우연히 마주치고 앉아 쉬어갈 수 있는 공간이 된 것이죠. 꼭 회의실을 잡지 않더라도 간단한 미팅을 진행할 수 있기 때문에 업무와 휴식이 함께 일어나며, 책을 읽고 가볍게 대화를 나눌 수 있는 공간이 되었습니다.

ㅣ강의장(Before)ㅣ강의장(Before)

오피스 내 넓은 공간을 차지하지만 강의 목적으로만 사용할 수 있어 공간대비 활용도가 떨어진다는 문제점이 있었던 강의장은 다양한 목적으로 활용할 수 있는 멀티라운지로 변화했습니다.

ㅣ멀티라운지ㅣ멀티라운지

멀티라운지 공간은 휴게, 교육, 미팅, 접객 등 다양한 목적으로 활용할 수 있는 다양한 기능을 가진 공간으로 계획하여 회사 대내외적인 미팅을 자유롭게 진행할 수 있도록 했습니다.

ㅣ멀티라운지ㅣ멀티라운지

또한 활용도가 떨어졌던 탕비실은 오픈 팬트리로 개방적이고 편리하게 이용할 수 있도록 했습니다.

대표실 | 깔끔하고 정돈된 공간으로

ㅣ대표실 - 모션데스크, 세티나(책상), 버튼(의자)
ㅣ대표실 – 모션데스크, 세티나(책상), 버튼(의자)

젊고 스마트한 두 명의 CEO가 함께 하는 대표실에는 세티나 책상과 모션데스크를 배치했습니다. 중요 서류들을 보관하고 수납할 수 있는 공간을 깔끔하고 여유 있게 확보하여 대표실 내의 공간 효율성 또한 높아졌습니다. 권위를 내세우기 보다는 실무가 이루어지는 깔끔하고 정돈된 대표실의 모습, 어떠신가요?

리셉션 | 새롭게 단장한 회사의 얼굴

ㅣ리셉션ㅣ리셉션

오피스를 처음 방문할 때 맞이하게 되는 리셉션 공간도 변화했습니다. 기존의 좁고 답답한 느낌의 공간은 방문 고객이 여유 있게 대기할 수 있는 깔끔한 공간이 되었습니다.

미니 인터뷰 | VIP 투자자문 사무환경 개선을 담당한 조현동 팀장, 조선아 주임

Q. 오피스를 전체적으로 리뉴얼 하고자 했던 배경이 있나요?

A. 네. 기존에는 3층과 5층을 사무실로 사용했습니다. 마침 4층에 입주했던 회사가 나가게 되면서 4층과 5층을 사용할 수 있게 되었죠. 회사도 크고 있고 변화가 필요하다고 생각했습니다.

Q. 공간 리뉴얼을 하면서 사무환경 컨설팅을 진행한 특별한 이유가 있나요?

A. 저희는 일을 하는 직원들의 역량이 곧 회사의 역량이 되는 투자전문회사입니다. 버려지는 공간이 없이 효율적으로 활용하되, 직원들의 업무 형태와 필요사항을 적극 반영하고자 했습니다. 많은 직원들의 의견을 수렴하여 정확히 분석해내는 작업이 필요했고, 객관적으로 우리에게 필요한 것이 무엇인지 진단하고 조닝하는 등 전문가의 도움이 필요한 작업들을 위해 사무환경 컨설팅을 받게 된 것이죠.

Q. VIP 투자자문만의 일하는 방식과 기업문화가 담긴 공간이 있다면?

A. 집중업무를 위해 업무공간과 구분된 포커스 존이 있습니다. 방대한 자료와 수치를 읽고 분석해야 하는 직원들이 집중해서 일할 수도 있고 또 쉴 수도 있도록 따로 만들었죠. 꼭 필요했지만 예전에는 없었던 공간이었는데, 지금은 직원들이 적절하게 잘 이용하고 있습니다.

또, 우리 회사의 문화를 담은 공간을 이야기 하자면, 현재 가장 활발히 사용되고 있는 멀티라운지 공간을 꼽고 싶습니다. 미팅, 식사, 교육, 접객이 모두 가능한 개방적인 라운지이다 보니 시간이 나면 누구나 멀티라운지를 찾더라고요. 우리 회사가 만들어가고자 하는 유연한 분위기와 휴식과 업무가 적절하게 조화된 모습이 자연스럽게 나타납니다.

Q. 직원들의 반응은 어떤가요?

직원들이 공간을 아주 잘 이용하고 있습니다. 회사의 분위기 자체도 더 밝아졌고 시간을 더 즐겁게 보내는 것이 확실히 느껴질 정도예요. 버려지는 공간 없이 모든 공간이 활발하게 사용되고 있어 보람을 느낍니다.

최고의 판단을 위한 최선의 공간

국내 최고의 가치 투자 전문 투자회사를 지향하는 VIP 투자자문의 새로운 공간들은 직원들을 대상으로 한 사전조사를 바탕으로 철저하게 결과를 반영한 프로젝트였습니다. 퍼시스의 여러 솔루션이 직원들이 원하는 환경을 만들어나가는 데 적합하였고 컨설팅 만족도 또한 높게 나타났습니다.

오피스를 직접 사용하는 직원들이 원하는 공간으로 다시 태어나게 된 VIP 투자자문, 최고의 판단을 위한 최선의 공간이 완성되었습니다.

사무환경이 문화를 만듭니다.

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