대표번호

02-443-9999

고객센터

1588-1244

Blog

2020. 03. 27 /

나만 이렇게 힘드나요? – 직무스트레스 이겨내는 법

직장 생활을 하는 데 있어 피할 수 없는 요소가 있다면 바로 스트레스가 아닐까요? 그 중에서도 업무와 관련한 직무스트레스 역시 많은 직장인들이 경험하고 있습니다. 실제로 2014년 발표된 한 연구 자료에 다르면, 우리나라 직장인들이 직무스트레스를 느끼는 비율은 약 87%로 OECD 국가 중 가장 높게 나타났다고 하는데요. 직무스트레스는 자신의 역량과 직급 수준이 맞지 않아서 생기는 부담감이나 과중한 업무량, 조직 문화와의 불균형 등으로 나타날 수 있습니다. 이를 이겨내고 보다 건강한 오피스 라이프를 누리기 위해선 어떤 노력이 필요할까요?
 

직무스트레스란?

직무스트레스는 일반적으로 자신이 속한 조직의 목표와 개인의 역량, 욕구 등과 일치하지 않을 때 흔하게 일어날 수 있습니다. 내가 일하고 있는 조직의 근무 여건이나 동료와의 관계 같은 환경적인 요소가 아닌 업무로 인해 얻는 스트레스를 말하는데요. 업무가 자신의 적성과 불일치하거나, 자신의 역량에 비해 높은 수준이 필요한 업무를 맡고 있을 때 등 내가 하고 있는 일로 인해 느끼는 스트레스이죠. 직무스트레스를 경험하게 되면 심한 경우, 우울증이나 불면증과 같은 정신질환을 경험할 수 있고, 이 밖에도 이에 대한 스트레스로 인해 삶의 의욕이 떨어지거나 실질적인 업무 생산성도 급격히 떨어질 수 있습니다.

흔히 직장 내 스트레스는 업무나 사회적 관계로 인해 누구나 겪는 당연한 스트레스라고 인식하는 경우가 많아서 이를 깊이 있게 다루지 못하는 경우가 많은데요. 특히, 직무스트레스는 이야기했을 때, 자칫 능력이 없거나 일을 못한다는 인식을 줄 수 있어, 쉽게 이야기하지 못하는 영역이기도 합니다. 하지만 직무스트레스는 개인의 의욕을 떨어뜨리고 자신감을 하락시키기 때문에 당사자는 우울증이나, 무기력감, 자신감 부족 등 심리적으로 불안정을 경험할 수 있습니다. 이러한 경우, 개인은 물론 장기적으로는 전체 조직에도 안 좋은 영향을 끼칠 수밖에 없습니다.

따라서 이에 대한 방안으로 지자체에 속한 공공기관은 물론, 많은 기업에서 구성원들이 직군별로 겪는 다양한 직무스트레스를 해소할 수 있도록 멘토 프로그램이나 자체 업무 평가 등을 실시하고 있습니다.
 

직무스트레스를 해소하기 위한 방법

회사에서 아무리 동료와의 사이가 좋고, 만족스러운 사내 복지를 경험하고 있어도 직무가 잘 맞지 않거나, 업무로 인해 심한 스트레스를 겪고 있다면, 한 번쯤 자신을 돌아보는 점검이 필요하지 않을까요? 직무스트레스의 경우, 개인마다 업무를 대하는 방법이나 성향, 역량이 제각기 다르기 때문에 타인이 자신의 감정을 100%로 공감하지 못할 수 있습니다. 하지만 기업과 개인은 각자의 방식으로 직무스트레스를 해소하기 위한 근본적인 방법을 고안할 필요가 있습니다.
 
(1) 기업 – 직무 유연제 도입

해외 리서치 기업, 퓨쳐 워크플레이스(Future Workplace)가 HR 전문가를 대상으로 진행한 연구 결과에 따르면, 사내 커리어 유연성 프로그램 즉 직무 유연제를 통해 직원들의 생산성, 업무 참여도 향상에 도움을 준다고 하는데요. 직무 유연제는 새로운 직무를 경험하고 싶은 직원들을 위해 다양한 업무, 일터에서 더 잘 적응할 수 있도록 사내 직무 경험을 제공하는 것입니다.

이는 훌륭한 인재의 유출을 막을 수 있는 조직적인 차원의 장점도 있지만, 직무와 잘 맞지 않아 고민이거나 이에 대한 스트레스를 경험하는 직원들에게도 도움을 줄 수 있는데요. 특히 직무와 맞지 않는 상황을 조직 자체로 잘못 인식해 이직을 고민하다가도, 이러한 직무 유연제 프로그램을 통해 새로운 역량을 발견할 수 있다는 점에서 긍정적인 평가를 받고 있습니다.
 
(2) 기업 – 사내 멘토링 프로그램

사내 멘토링 프로그램은 신입사원들의 직무수행을 돕기 위해 도입한 경우가 많지만, 이 밖에도 조직 내 구성원들이 업무 수행에 있어 느끼고 있는 고충이나 자체적인 업무 평가를 통해 점검이 필요한 사원들을 관리하는 데도 도움이 됩니다. 더불어 멘토링 프로그램을 통해 고충을 토로할 동료 혹은 상사와의 시간은 직무는 물론 동료에 대한 신뢰 형성에 영향을 미친다고 하는데요. 이는 직장에 대한 신뢰 형성에 긍정적인 영향을 끼칠 수 있고, 팀 이동이나 업무 분담과 같은 실질적인 문제 해결로도 이어질 수 있습니다.

또한 직무스트레스를 위한 다양한 상담 프로그램도 이를 포함하고 있는데요. 최근 한 지역구 내 지자체에 근무하는 직원들의 직무스트레스와 직무에 따른 고충을 해소하기 위해 ‘직원 스트레스 상담 프로그램’을 운영하고 있는데요. 온라인을 통해 자신의 스트레스를 자가 진단하고 이를 바탕으로 전문 심리상담사와의 대면 상담을 통해 단계적인 심리 상담이 이루어지고 있다고 합니다. 구성원이 직무스트레스에 대한 자가 진단 테스트 후 스트레스 지수와 정신건강 상태를 확인해 전문상담까지 신청할 수 있고, 직원들이 편하게 상담할 수 있도록 사무실 내·외부 상담 센터를 동시에 운영하고 있다고 합니다.
 

오피스에 선배가 반드시 필요한 이유 – 멘토링 프로그램

 
(3) 기업 – 직무 관리 프로그램

직원들의 업무가 철저한 체계 안에서 돌아가는지 점검하는 것도 직무스트레스를 돕는 방법이 될 수 있습니다. 각 직원마다 업무 비중은 어떤지, 역할이 명료하게 나뉘어 있는지 등 직무 관리를 정기적으로 실시한다면 직무의 적합도, 근로 환경 문제를 개선하는데 좋은 방법이 될 것입니다. 직무 관리를 통해 특별히 야근 비중이 많은 직원이 있거나, 한 명으로 업무가 과중하게 쏠리는 현상을 막을 수 있고 이는 추후 채용이나 업무 분배 등 실질적인 방법으로 해결할 수 있습니다.
 
(4) 개인 – 직무 적합도 판단

개인 역시 자신의 직무와 적성이 잘 맞는지 판단하는 시간이 필요합니다. 직무 적합도를 실시하는 외부의 다양한 프로그램을 신청해서 자신의 커리어를 점검해보거나 적성과는 잘 맞지만 생기는 직무스트레스라면, 이를 해소할 방법이나 스트레스 관리법에 집중해볼 필요가 있습니다.
 
 

나의 적성과 직무는 잘 맞을까? – 스스로 진단해보기

오피스에는 자신의 직무가 적성에 맞는지에 대한 힌트가 곳곳에 숨어 있는 경우가 많습니다. 다음과 같은 질문을 스스로 한 적이 있나요? 꼼꼼히 체크해보세요.

(1) 몰입하고 계신가요?

업무를 하다가 본능적으로 업무에 깊이 빠져들었던 경험이 있으신가요? 업무를 하는데 시간 가는 줄 모르고 몰입한 경험이 있다면 자신이 직무와 잘 맞는 것일 수 있습니다. 반대로 집중하는 데 어려움이 있거나 답답함을 자주 느낀다면 자신의 직무와 적성에 대해 재점검할 필요가 있죠.

(2) 나의 가치관과 업무의 특징이 잘 맞나요?

자신이 어떤 가치관을 가지고 있는지 파악해 보았을 때 돈이나 명예와 같은 현실적 가치기준과 재미, 성취감과 같은 이상적 가치기준으로 나누어지는데요. 내가 선택한 직업이 평소 나의 삶의 가치관과 비슷한 목적을 가지고 있는 지도 직무적합도에 큰 영향을 끼칠 수 있습니다. 예를 들어 안정적인 소득과 같은 실리를 중요시 여기는 사람이라면 현실적이고 사리분별에 밝은 직업이 잘 맞을 수 있겠죠. 반면 흥미를 추구하는 직업은 작가, 에디터, 기획자와 같은 성취감, 재미를 즐기려는 사람들에게 잘 맞는 직업일 가능성이 높습니다.

(3) 더 많이 알고 싶나요?

상사가 따로 시키지 않아도 스스로 찾아보게 되는 업무가 있으신가요? 책, 도서 등 매체와 관련없이 자신의 직무에 관련된 자료를 찾아보고 알고자 하는 욕구가 있다면, 더 알고 싶고 더 잘하고 싶은 욕구가 있는 분야인가요? 앞으로 자신의 성장이 기대되는 분야일 가능성이 높습니다.

 
 

나만 이렇게 힘든가? 하는 생각이 들 땐 혼자 고민하지 말고 주변을 둘러보세요. 세상엔 다양한 기회가 있고, 운이 좋다면 회사에서도 그런 기회들을 찾을 수 있을 것입니다. 또한, 기업에서도 구성원이 최상의 컨디션에서 일할 수 있도록 함께 노력해야 할 것입니다.

사무환경이 문화를 만듭니다.
 

내용 출처
5 Simple Tips For Managing Work Stress, Forbes
How To Offset Job Stress : 7 Micro-Chillers To Practice At Your Desk, Forbes
적성에 맞는 ‘직업’인지 확인하는 5가지 질문, 인사이트
과학으로 본 명상의 효과, 주간조선

 




 

이 글 공유하기 :

0