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2020. 05. 15 /

퍼시스가 리모트 워크를 하는 방법 – 사내 메신저, 블루진, 컨플루언스


우리는 이제 사무실 속 내 자리에서 반드시 일해야 하는 시대를 벗어나고 있습니다. 최근 주목받았던 재택근무나 디지털 노마드의 워킹 방식과 같이, 업무 방식은 공간의 제약 없이도 효율적인 업무가 이루어지는 방법으로 변화하고 있습니다.

 
 

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또한 최근에는 만나지 않아도 업무를 진행할 수 있는 비대면 업무 방식에 대한 요구가 늘어나고 있는데요. 이를 지원하는 협업 툴에 대한 관심도 높아지고 있습니다. 리모트 워크를 위해서는 다양한 조건이 필요합니다. 기본적으로 모바일 기기 활용을 위한 환경이 구축되어야 합니다. 또한, 물리적으로 떨어져서 일하는 상황에서 상호 신뢰를 가지고 일할 수 있는 제도와 분위기가 갖춰질 필요가 있습니다. 회사 안에서는 물론, 외부에서 일하더라도 일정 공유가 쉽고 개인이 어떤 일을 하는지 서로 확인할 수 있는 환경을 지원하는 협업 툴도 필요하고요. 점점 더 늘어나는 리모크 워크를 효과적으로 도울 협업 툴이 필요한 시점입니다.

리모트 워크는 직장인에게 출퇴근 시간을 절약하며, 매일 사무실로 출근하지 않아도 되는 편리함을 가져다 주었습니다. 리모트 워크를 활용하는 근로자들은 일하는 시간과 장소를 개인의 자율에 의해 선택할 수 있기 때문에 스스로 효율적으로 업무를 진행할 수 있습니다.

또한 리모트 워크는 반드시 집에서 일하는 것뿐 아니라, 회사 내 어디서든지 업무를 주고받는 방식의 형태로도 활용될 수 있는데요. 퍼시스 역시 리모트 워크에 익숙한 환경을 갖추고 있습니다. 직원들 누구나 원하는 자리에서 근무할 수 있도록 자율좌석제를 시행하고 있으며, 본사 1층 로비 생각의 정원이나 본사와 떨어진 광화문센터에서 근무하는 등 공간의 제약 없이 일하는 경우가 많기 때문인데요. 따라서 협업, 화상회의, 팀 내 스케줄 관리 등 리모크 워크를 통해 업무가 효율적으로 진행될 수 있도록 다양한 협업 툴을 활용하고 있습니다.
 
 

모든 대화는 EP에서 시작된다, 사내 인트라넷 EP

| 퍼시스 EP 메신저, 스케줄링 알람

퍼시스는 자체적으로 구축한 사내 인트라넷 EP 시스템으로 소통하고 있습니다. EP에는 업무에 필요한 대부분의 기능이 포함되어 있지만, 리모트 워크에 필요한 사내 메신저와 스케줄링 등의 기능이 가장 많이 사용되고 있습니다. 꼭 대면하지 않아도 되는 업무는 개인 채팅, 그룹 채팅을 통해 메신저로 대화하고 채팅방 내에서 자료 교환, 팀 내 공지 등이 이루어지기도 하죠.

EP 시스템 대부분의 기능은 랩톱과 모바일에서 모두 사용할 수 있는데요. 따라서 외근 중에도 원활한 소통이 가능합니다. 한 페이지 내에서 메일, 사내 클라우드 등을 모두 확인할 수 있어 다른 협업 툴을 활용하는 것보다 사내 커뮤니케이션에서는 훨씬 효율적인 업무를 경험하고 있습니다.

 

화상회의를 위한 솔루션, 블루진(Bluejeans)

블루진은 페이스북, 링크드인, 레드햇 등의 기업에서도 사용하고 있는 화상 회의 협업 툴인데요. 기업에서는 화상 회의를 통해 기밀사항을 나누는 상황이 발생하기도 하기 때문에 보안 기능이 매우 중요합니다. 블루진은 모니터를 통해 회의하는 일반적인 화상 회의 솔루션에 비해, 암호화된 회의를 통한 철저한 보안 시스템을 갖추고 있어, 안심하고 사용할 수 있습니다.

블루진은 모바일, 브라우저 어떤 툴이든 간편하게 클릭해 회의에 참여할 수 있는데요. 또한 회의가 이루어짐과 동시에 업무에 필요한 캡쳐 화면을 공유할 수 있어 더욱 편리하게 소통할 수 있습니다. 회의 내용 녹음은 물론, 텍스트를 기재할 수 있는 채팅 기능을 통해 원활한 커뮤니케이션을 지원하고 있습니다.

퍼시스 또한 화상회의 툴로 블루진을 사용하고 있습니다. 지방에 있는 센터, 공장에서 일하는 직원들과 화상회의를 할 때 주로 활용하고 있는데요. 최근에는 대면 회의를 지양하는 움직임과 함께 더더욱 비대면 화상 회의가 중요해지고 있어 블루진을 통해 안건을 나누고 있습니다. 사내 조회를 하거나 직원 간의 회의가 필요할 때에도 활용하고 있습니다.
 
 

업무 과정부터 결과까지. 최적의 협업 솔루션, 컨플루언스(Confluence)

출처: Confluence

컨플루언스는 팀워크에 최적화되어 있는 협업 프로그램입니다. 컨플루언스를 이용하는 팀원들은 서로의 업무 상황을 공유하고, 필요한 자료를 확인할 수 있는데요. 업무를 공유할 수 있는 시스템을 갖추고 있기 때문에, 대면 보고의 형식이 줄고 효율적인 업무를 경험할 수 있습니다. 컨플루언스는 공유했던 문서를 검색할 수 있어, 파일을 찾는 시간을 허비하지 않아도 되고, 업무를 효율적으로 할 수 있도록 팀원에게 댓글이나 메시지를 통해 도움을 요청하거나 팀 내 공지사항을 어디서든지 확인할 수 있습니다.

| 실제 사용 예시

퍼시스는 팀별로 컨플루언스 대시보드를 만들어 사용하고 있습니다. 직원들은 어떤 일을 하고 있는지, 어떤 과정을 거쳐 업무 결과가 나오게 되었는지 기록하는데요. 이를 통해 업무의 히스토리가 자연스럽게 남게 되고, 자료나 정보를 아카이빙할 수 있게 됩니다. 컨플루언스는 본인의 일정을 공유하고 동시에 다른 팀원들의 업무 진행상황을 함께 보고 관리할 수 있어 협업에도 최적화된 프로그램입니다. 실제로 퍼시스는 언제 어디서 일을 하든지 컨플루언스를 통해 한 프로젝트의 과정을 온전히 확인할 수 있기 때문에 대면 보고가 줄어드는 효과를 경험하기도 했습니다.

또한, 대시보드는 기본적으로 팀별로 열람할 수 있는 권한이 주어지지만, 때에 따라서 협업하는 다른 팀의 구성원이 열람할 수 있도록 권한을 부여할 수도 있어 보안 관리에 용이한 편입니다.

디지털노마드, 원격근무, 화상회의 등의 단어가 어느새 익숙해지고 있듯, 비대면 업무 방식이 늘어나고 있습니다. 그와 동시에 온라인 기반의 비대면 상황에서 효과적인 업무를 지원하는 협업 툴도 다양하게 생겨나고 있습니다. 변화하고 있는 사회에 발맞춰 우리가 적합하게 사용하고 효과적인 발전을 이룰 수 있는 협업 툴을 활용해 보세요. 이전과는 다른 또다른 발전을 기대할 수 있지 않을까요?

사무환경이 문화를 만듭니다.

 




 

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